Доставка
Сделав заказ в нашей компании, Вы можете забрать товар 2-мя способами:
- Заказать доставку
- Самовывоз
Кованые изделия не только имеют красивый внешний вид, но и внушительную массу. Лёгкое и невесомое на первый взгляд кружево из стальных прутов иногда сложно даже просто поднять и выгрузить. Вот почему задача транспортировки порой становится головной болью для покупателя. В магазине вы можете заказать кованые изделия, воспользовавшись не только самовывозом. Чтобы облегчить эту трудную задачу, мы предоставляем услугу доставки по городу, области и по всей России. Ознакомиться со способами, тарифами и транспортом вы можете в разделах сайта.
- По городу осуществляется грузоперевозка предметов, весом не более тонны, размером до 4м, объёмом максимум 12 кубометров. Стоимость доставки изделий больших габаритов обсуждается отдельно.
- Грузы по городу и пригороду (в районе 15км) доставляются за 1-2 рабочих дня с момента оформления. Существует также срочная перевозка, которую нужно обсуждать с менеджером.
ВНИМАНИЕ! Время на самостоятельную разгрузку клиентом машины с товаром включено в сумму оплаты доставки и не должно превышать 30 минут. Превышение времени подлежит дополнительной оплате, которая рассчитывается по текущей цене на время простоя грузового транспорта.
При наличии претензии, товар можно вернуть или обменять, согласно статье №520 ГК РФ и статье №25 «Закона о защите прав потребителя». Для этого потребуется паспорт и товарный или кассовый чек на изделие.
По области кованые изделия перевозятся также за 1-2 рабочих дня с момента оформления заказа.
Срочная доставка по городу осуществляется также после обсуждения с менеджером.
Эта информация несёт общий информационный характер. При Вашем заказе товара, его доставка нашими менеджерами будет рассчитана индивидуально.
- Перевозку по области нужно оплатить наличными в офисе отдельно, или включить в стоимость заказа при безналичном способе расчёта. Если габариты кованого изделия превышают объёмы транспорта, следует заранее уточнять условия у менеджера.
- Претензии к качеству или комплектации груза нужно формировать в присутствии водителя до оплаты, который проверяется при получении. Проверять и оплачивать груз можно в течение 10 минут после получения. Принятие претензии к заказу возможно только в присутствии водителя.
- Водитель занимается исключительно грузоперевозками, а не консультациями по вопросам, не связанным с этим.
Кроме доставки по городу и области, существует возможность транспортировки по России. По российским регионам грузы доставляют с помощью транспортных компаний.
Для этого можно выбрать любую транспортную компанию, терминал которой присутствует в городе. Конечное значение стоимости будет зависеть от выбранной транспортной компании и дальности транспортировки. Транспортирование из компании к терминалу бесплатно. Транспортировка в регионы Российской Федерации осуществляется только по предоплате. Передача заказа транспортным компаниям осуществляется в течение 2-3 суток после получения оплаты.
Когда груз поступает в терминал транспортной компании в городе заказчика, грузоперевозчик сообщает по телефону о готовности к выдаче. Чтобы забрать товар, физическим лицам нужен документ, удостоверяющий личность; юридическим лицам нужно иметь на руках доверенность на получение груза. Оплата доставки осуществляется за счет покупателя во время забора товара из транспортной компании.
Обработка и отправка заказов в регионы осуществляется от 2000руб.
Внимание! Товар по заказам без оплаты резервируется на 3 рабочих дня. В случае отсутствия оплаты товары автоматически снимаются с резерва.
Наша компания принимает претензии по отгруженным товарам в течение 7 дней с момента получения груза из Транспортной компании, при условии получения целого груза (без нарушения упаковки). В случае нарушения целостности упаковки при получении в транспортной компании, нужно составить акт расхождения на получение груза сразу в ТК., это позволит облегчить выяснение причин и решению проблемы в случае недостачи.