Доставка
Мы осуществляем доставку заказов в любой регион России через транспортные компании. Вы можете выбрать любого перевозчика, с которым вам удобно работать (главное, чтобы его терминал был в вашем городе).
Условия доставки:
- Бесплатно доставляем ваш заказ до терминала транспортной компании в нашем городе.
- Стоимость перевозки зависит от тарифов выбранной ТК и дальности региона — оплачивается при получении груза.
- Отправка заказов в регионы осуществляется только по 100% предоплате стоимости товара.
- Передача заказа перевозчику производится в течение 2–3 рабочих дней после поступления оплаты.
Как получить груз:
- Когда заказ поступит на терминал в вашем городе, транспортная компания уведомит вас по телефону.
- Для получения груза физическому лицу необходим паспорт, представителю организации — доверенность.
Минимальная сумма заказа для отправки в регионы – от 2000 руб.
Важно! Неоплаченный заказ резервируется на 3 рабочих дня. Если оплата не поступит в этот срок, товары автоматически снимаются с резерва.
Претензии: Мы принимаем претензии по составу заказа в течение 7 дней с момента получения груза из транспортной компании (при условии сохранности упаковки).
Внимание: При получении груза в терминале ТК обязательно проверяйте целостность упаковки. Если она повреждена, требуйте составления акта расхождения сразу на месте — это необходимо для решения возможных проблем с недостачей или повреждением товара.
Сделав заказ в нашей компании, Вы можете забрать товар 2-мя способами:
-
Заказать доставку -
Самовывоз
Кованые изделия не только имеют красивый внешний вид, но и внушительную массу. Лёгкое и невесомое на первый взгляд кружево из стальных прутов иногда сложно даже просто поднять и выгрузить. Вот почему задача транспортировки порой становится головной болью для покупателя. В магазине вы можете заказать кованые изделия, воспользовавшись не только самовывозом. Чтобы облегчить эту трудную задачу, мы предоставляем услугу доставки по городу, области и по всей России. Ознакомиться со способами, тарифами и транспортом вы можете в разделах сайта.
- По городу осуществляется грузоперевозка предметов, весом не более тонны, размером до 4м, объёмом максимум 12 кубометров. Стоимость доставки изделий больших габаритов обсуждается отдельно.
- Грузы по городу и пригороду (в районе 15км) доставляются за 1-2 рабочих дня с момента оформления. Существует также срочная перевозка, которую нужно обсуждать с менеджером.
ВНИМАНИЕ! Время на самостоятельную разгрузку клиентом машины с товаром включено в сумму оплаты доставки и не должно превышать 30 минут. Превышение времени подлежит дополнительной оплате, которая рассчитывается по текущей цене на время простоя грузового транспорта.
При наличии претензии, товар можно вернуть или обменять, согласно статье №520 ГК РФ и статье №25 «Закона о защите прав потребителя». Для этого потребуется паспорт и товарный или кассовый чек на изделие.
По области кованые изделия перевозятся также за 1-2 рабочих дня с момента оформления заказа.
Срочная доставка по городу осуществляется также после обсуждения с менеджером.
Эта информация несёт общий информационный характер. При Вашем заказе товара, его доставка нашими менеджерами будет рассчитана индивидуально.
- Перевозку по области нужно оплатить наличными в офисе отдельно, или включить в стоимость заказа при безналичном способе расчёта. Если габариты кованого изделия превышают объёмы транспорта, следует заранее уточнять условия у менеджера.
- Претензии к качеству или комплектации груза нужно формировать в присутствии водителя до оплаты, который проверяется при получении. Проверять и оплачивать груз можно в течение 10 минут после получения. Принятие претензии к заказу возможно только в присутствии водителя.
- Водитель занимается исключительно грузоперевозками, а не консультациями по вопросам, не связанным с этим.

